各位主任、老師、學弟、妹們：


　　畢業至今，轉眼又是半年，這段時間你們好嗎？我現在在台南康橋飯店上班，青澀小子初出茅廬，總有學不完的課題，當白日喧囂漸漸褪去，夜闌時分，當年校園生活的單純美好，總不經意地浮現心頭，很想念你們，也有些話想與學弟妹們分享。


　　回首來時路，我覺得在踏入社會的前一年，就應該要開始思考自己想走哪條路…例如是往飯店業、旅遊業發展，還是選擇較為靜態的翻譯工作……這是非常重要的課題，因為早些確定未來努力的方向，才有充裕的時間準備職場所需能力，不然猛地踏進社會，很多事往往讓你調適不來而不知所措。


　　 由於我們的飯店與日本公司有簽約，因此日本旅客來台會下榻在我們這家飯店，人來人往，每天總會遇到日本人。當然囉，身為一個服務員，我們必須把他們當作自己的家人，噓寒問暖之餘，最重要的當然還是微笑掛臉上，真心關懷嚕！在語言方面，我想大學四年所學到的讀、寫能力，已足夠在職場上運用了，但是聽與說兩方面實在還要多多加強；畢竟語言是要拿來溝通的，多會一種語言，服務的範圍便更加寬廣，所以建議學弟妹們可以從最基本的生活會話入手加強。


　　還記得剛接觸這個工作時，我常是望著日本人開合的嘴發愣，就像鴨子聽雷般不懂他們在說什麼。會話之難，難於每個人的講話速度、發音及腔調的不同，而我們以外國人身分學習語言最首先接觸的就是ます形、る形，但現實生活，從他們說出來的話中，卻不太聽到這些，而是很口語的對話，所以我覺得日常的會話也滿重要的。


　　我常常發現，自己不太會學以致用，這點實在可惜，所以建議學弟妹們讀書時，要善於將課本上的死知識與生活結合，常常問自己這個知識如何在生活中應用，這樣學了才有意義。像我現在常常遇到的問題就是：「路人問路和飯店設施介紹」！即使給他們地圖了，他們也是看不太懂路該怎麼走。雖然問路屬於三級日語程度，但這也是生活中非常基本的會話。


　　也許大家會覺得這個很簡單，但你用對了嗎？你會口吃嗎？對方聽得懂你在講什麼嗎？會不會講一、二句就さようなら了？其實這些都非常的重要，為社會不像學校一樣；在學校有權利犯錯，但在職場上是沒有權利犯錯的，所以在學校就盡量地學，不然進入職場，要學的空間與時間一下子緊縮，壓力真是排山倒海席捲而來。


　　目前對我而言，因為是從事飯店業，所以在大二時，修到主任「領隊與導遊」的課程。那時每個禮拜都要上台對話，所以還學到滿多的。剛好運用得上，所以還滿推薦的。


　　除了日語很重要之外，英文也很重要。因為我發現，很多會兩種以上語言的人非常非常吃香，他們有實力所以不怕失業。而每當我看到外國人落英語要來チェックイン時…我就挫咧等了…所以學習日語時，同時也不忘要學英文唷！


　　最後，提醒各位學弟、妹們，在踏出社會前要學會化妝唷<淡妝就可以了>！男生要準備一套西裝、女生要準備OL裝，這些都是為了面試時所準備的。加油吧！祝福各位學習順利，明年三月有好成績!!

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　楊語真 2008.11.27