張天津教授應本校董事長李天欣邀請，於五月十二日蒞校演講「教育行政主管應具有的認知與修養」。張教授演講時一再強調教育是很值得投資的，教育工作不只是領薪水而已，應是人一生的志業。張教授並引用證嚴法師一句話，勉勵大家「做就有，做就好」。張校長透過演講不時傳授寶貴的實務經驗讓與會老師們受益無窮。
張天津教授畢業於美國賓州州立大學工業教育研究所，專長教育行政、行政與管理、訪視與評鑑、課程規劃，曾任國立台北科技大學及虎尾科技大學校長，現任嶺東科技大學榮譽教授。
張教授是國寶級的教育學者，他一開講即強調，教育是一種終身志趣的事業，也是個人、家庭與國家社會報酬率最高的投資，及個人突破社會階級最有效的途徑；他以豐富的行政閱歷指出，目前教育行政主管權責未能明確劃分，且責任與權力不相符合，所擔負的任務與待遇不對等，尤其領導對象係高級知識份子，諸多因素促使主管角色多元且複雜。張教授也認同，行政主管相較未兼任行政職的老師辛苦，責任繁重，在一個凡事都要承攬擔待的『統包』社會認知觀念下，確實難為。
張教授指出教育領導人員若具備下列三種領導才能就是一位自然領袖：(一)專業領導：具有卓越專業能力，要有遠見（Vision）能見他人未見，要有洞察力（Insight）知他人未知，並能領先別人。(二)服務領導：凡事不求回報，當個比別人付出更多的聰明傻瓜。(三)人品領導：為人正直、客觀、待人熱忱友善，態度誠懇謙虛。張教授進而說明，一個能讓人信服的領導者，其權力來自組織的位階與規範是不夠的，尚需要有影響力的發揮，而影響力主要來自於Expertise專業能力、Understanding領悟力、Reliability可靠與自信、Charisma積極熱情誠懇的態度，及Efforts努力爭取表現以感動人心(touching heart)。綜合而言，一個成功領導者應具備專業知識、豐富經驗與真誠的態度。
張教授勉勵主管們，要不斷地自我提升，強化領導知能。在多元變動巨大的社會裡，每個人都是一支小鐵釘，如何在大麻布袋裡出人頭地，關鍵在於是否Sharp(磨的夠尖銳)，Sharp也可以是：scholarship學識能力、health健康身體、attitude態度、reputation社會聲望與planning規劃能力)。
另一項領導知能是：Capacity能力=(Knowledge知識+Skill技術)attitude態度┼C ’(Communication溝通表達能力┼Desire旺盛企圖心。其中，態度具有乘數效果，比知識、技能都重要，溝通表達的能力也很重要，該說話時要說話，才能提高能見度。
張校長也教導與會主管要善用與活用以下所述，現代管理學的觀念與原則，以提升自我的能力：
- PODCC：凡事以行政三部曲來規劃，包含計劃Planning，用人Organization，指導親自參與Directing，良好溝通Communication，以及Controlling做好要鼓勵，做不好要彈性調整。
- 5W2H：運用5W2H來規劃分析，Why目標，What方向，Who 對象，Where地點，When時間，How 方法，How Mcuh經費成本。善用5W2H會讓計劃做的更好，並可以事先做好風險控管。
- SMART：檢測評估，為使計劃更週詳，需檢測Specifical計劃之明確性，Measureable計劃之量化性，Attainable計劃之達成性，Realistical計劃之真實性， 計劃之Timing時間性。
- 2E2U：效率Efficiency、效果Effectiveness，並且需Update跟上時間、跟上潮流，如此計劃才會新穎。
- 雁行理論：雁鳥單飛只能飛行100公里，若整個雁群一起飛翔，可以飛到171公里；當有一隻雁生病或受傷時，其他兩隻會由隊伍飛下來協助保護他，直到他康復或死亡為止。組織成員不論是在困難的時刻或在平順的時候，都應學習野雁精神，重視團隊合作及相互扶持的精神。
- 破窗理論：有執行力的主管看到缺點就要馬上改，不要鄉愿、妥協，才會得到支持與敬重，也可避免事態擴大。
- 20%和8o%原則：人的時間有限，一個主管要懂得運用20%時間做80%之重點工作，且做20%事情要達到80%效果。主管做事需抓重點，並懂得授權，才能集眾人力量，彌補個人的不足。一件事情的成功要靠別人的協助，一件事情的失敗，怪自己努力不夠。
- 月暈效應：主管待人不可以有成見，應以更大的格局來觀察人。
- 飛鳥效應：主管碰到困難時，要懂得運用飛鳥效應的技巧，讓支持的意見聲音出來，以平衡反對或不同的意見，使事情能順利推動。
- CHIEF：Character人品：學術崇高的教育界對於主管者的人品要求比別人高。
- Health健康：沒有健康的身體，一切免談，身體是可以鍛鍊的。
- Inteligence智慧：知識是智慧的泉源，主管要多閱讀充實知識，書本是知識的源頭。
- Executive執行力：在對方可以接納的情形下要求，才有效果。
- Friendly良好友善的態度：對方接受與否，不在外表而在內心，所以要touching他的heart才有效果。
知識、經驗及人格總成為一個人的內涵。
張教授相當重視經驗傳承，他說，經驗需要時間去體驗，不是馬上可以學來的，能夠沉殿下來的經驗都是精華所在：
- I am ok to know sometimes I am not ok！(我知道有時候我也有缺點)，當主管者要隨時檢討自我，不斷的學習。
- 主管要重視四才：識才(以微觀細)、育才(鼓勵進修)、用才(晉用專才)、留才(用親切態度把人才留下來)，一個團隊傑出的領導者必要具備以上四才。
- 火車頭精神的發揮。
- 帶鋼盔往前衝的勇氣。凡對自己有利對別人也有利，或對自己不利但對別人有利的事情，都要往前做，不要畏首畏尾；但對自己不利，對別人也不利的事情，千萬不要做。
- 鴉子划水的態度，以免遭嫉。
- 頭過身體就過的要訣：集中力量往前衝，不用怕走出第一步，將困難克服過去就成功。
- 任勞、任怨、任謗的修鍊，寬心不計較。
【張教授請大家記住：別人給你的挫折，給你的困難，會有壓力，但壓力大小取決於自己，不在別人。人是有感情的動物，會因別人的一句話而受影響，但當主管者要有控制自主情緒的能力，EQ是情緒的穩定性，AQ是忍受挫折困難的忍耐力。】
- 重視差異化的存在，對不同的人要用不同的領導方法。
- 己立立人，己達達人的服務觀念。
- 大公無私的奉獻精神。
張教授以『大學之道』與『微笑的蒙娜麗莎』的啟示與善用三面鏡子做自我檢視來作為結語。他希望大家能重視修為，孔子的道理不是八股，孔子之道：物格、知致、意誠、心正、身修、家齊、國治、天下平是很完善的哲學系統。大學之道在明白我們的光明道德德性，在改變同仁的氣質、觀念與行為，在追求人生最高的境界；而經常面對微笑、樂觀，更有修為，您的角色就能扮演的更好。
唐太宗貞觀之治有魏徵好宰相建議善用三面鏡子，以銅為鏡可以正衣冠，以古為鏡可以知興替，以人為鏡可以明得失。張教授建議主管們：用望眼鏡看遠景目標，放大鏡看計劃方向，顯微鏡注意每個細節步驟。
張教授舉他個人兩次難忘的教學經驗來勉勵與會主管：教育是值得投資的，教育工作不只是領薪水而已，應是人一生的志業。最後，張教授引用證嚴法師一句話：「做就有，做就好」，結束長達90分鐘精采的演講。
