應用英語系於101年9月14日由系主任陳俊福博士帶領教師十餘人進行觀光產業參訪活動,此行第一站「朝露魚舖」,為國內唯一水產加工觀光工廠,由展昇生鮮企業公司於2010年所設立,朝露特別重視老師們的到來,由郭執行長親自為我們進行簡報,了解朝露成立的目的與歷程,並就朝露的企業文化及產學合作的可行性與老師們進行討論,創辦人鄭董事長兼總經理也親自到簡報室來跟老師們致意,並當場允諾未來合作的機會,人事主任在參訪過程中也一路陪伴,與老師們就學生實習的部份交換意見,簡報結束後隨即由導覽人員安排進行文物館與廠區參觀,朝露廠區的整潔與創辦人的淳樸,嚴謹務實的企業文化令老師們印象深刻。
大同黑金釀造館為參訪的第二家企業,由負責外貿部門的何特助接待,參訪流程由導覽人員引導從時光走廊、文化室、文物室、工廠現場參觀,最後在簡報室與何特助進行Q&A等等。老師們對於大同醬油以雲林的柳丁為原料,開發出柳丁醬油及大同自己在西螺種植黑豆,皆印象深刻。何特助表示大同醬油很願意和學校合作,之前曾與雲科大一起設計新的醬油瓶身,送去IF參加設計比賽得名,目前他們外銷的訂單佔營業額約16%,比例不高,若老師或學生們有好的構想,他們都很歡迎。
最後參訪的機構為劍湖山王子大飯店,由業務部的簡主任接待,簡主任先在國際會議廳為老師們進行劍湖山集團與王子大飯店組織的介紹,後即進行飯店房型與設施導覽,最後回到會議廳與負責人事及總務的陳經理進行會談。陳經理從就飯店業的人事流動與人才要求談起,讓我們了解到飯店人才選用上的作法。在討論中老師們隨時提問,尤其是針對學生實習的部份及幫本系畢業生進入飯店業爭取機會。陳經理表示實習的部份可以安排,只要畢業生的態度好,懂得應對進退,他們都會予以考慮。此次企業參訪就在老師們與劍湖山王子飯店主管,熱切的語談中結束。
雲嘉地區主要以農林漁傳統為主,觀光工廠的客源大多為本國旅客居多,因此要讓學生應用英文語言到職場上,機會較少,但學生可透過觀光工廠的實習,學習導覽技巧,與遊客面對面接觸,也不失為訓練方式。
劍湖山王子飯店也因為地理位置的關係,業務推展上較為困難,入住遊客以國人居多,學生團體佔六成以上,外籍觀光客層不到一成,因此在語言上的要求不多,陳經理特別提到希望老師們能就學生進入服務業應有的態度,在學校時就予以加強,他認為專業知識容易教導,但工作態度不好培養。老師們亦深有同感。
此次活動最主要目的為強化英語教師觀光產業實務能力,進而豐富教學內容,提升教學品質、爭取學生實習機會,進而尋求結合教師專長扶植地方產業的機會。整體滿意度在滿分五分的情況下,高達4.9。老師們對於昭露魚舖親切的接待及熱情的態度均印象深刻,這次參訪接觸到觀光工廠及觀光飯店的運作實務,也與主管人員交談,對觀光產業又更深刻的體認收穫頗多,將來在教學上或給予學生啟發上,大有助益。